Sobre nosotros

¿Quién es Bromptonic?

Nuestra Historia: Todo empezó en mayo de 2019 con nuestra pasión por las bicicletas Brompton. Solo somos un grupo de personas de una agencia de diseño de Bruselas, IMAGINIF, a las que les encanta diseñar, viajar y desplazarse, especialmente en bicicletas Brompton.

Nuestra inspiración: Somos grandes fans de los productos Tumi, y eso nos dio una idea. ¿Sería genial que hubiera accesorios específicos para las bicicletas Brompton que nos permitieran acoplar nuestras mochilas Tumi a nuestras bicicletas? Como cualquier apasionado, queríamos mejorar nuestra experiencia con la Brompton. No teníamos ni idea de cuántos de vosotros pensaríais lo mismo.

Nuestro crecimiento: Lo que comenzó como un antojo de accesorios para bicicletas se convirtió en un negocio de nicho con una base de clientes en constante crecimiento. Empezamos con 9 y hemos llegado a tener más de 120 productos populares.

Nuestros productos: Para nosotros es importante vender productos que nos gusten y que también te gusten a ti. Por eso vendemos productos que todos utilizamos, no todos, pero sí muchos. Porque, al fin y al cabo, nosotros también empezamos siendo clientes.

Nuestro compromiso con el servicio al cliente: En Bromptonic priorizamos tu satisfacción por encima de todo. Ofrecemos múltiples canales para que te pongas en contacto con nosotros, incluyendo correo electrónico y chat de WhatsApp, asegurándonos de que siempre tengas una forma de ponerte en contacto. Nuestro tiempo de respuesta es en la mayoría de los casos instantáneo o en pocas horas. Nuestro proceso de devolución es sencillo y sin complicaciones. Si surge algún problema, nos comprometemos a resolverlo de forma rápida y eficaz.

Nuestro objetivo es que cada interacción con nosotros sea una experiencia positiva.

¡Feliz ciclismo Brompton!